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如果客户回复了，那么后期的跟进方向就会很明朗，因为可以从客户的回复邮件判断出很多信息，比如客户问的就是我们推荐的那款产品，那么多半可以判断客户目前没有一个详细的采购目标，可以接受我们的意见引导；如果客户能够给出他们详细的产品信息，那么我们也可以判断出客户初步接受了我们，给我们后期一个报价机会；如果客户不回复了，那么我们就可以接着换个不同的方式去给客户推荐不同的产品和发一份别的产品目录，如果跟进几次后客户还不回复，那么我们可以真诚点问客户既然有缘分一起联系过，能否给出个详细的产品信息给机会我们这边报报价格，也许我们会是他们合适的潜在供应商，也许会迎来一些转机。